Lợi ích chung của tổng đài IP Tổng đài IP

  • Chi phí thấp: Không mất phí gọi liên tỉnh, quốc tế khi gọi.
  • Dễ cài đặt và thiết lập cấu hình:
Tận dụng được hạ tầng sẵn có (Internet, mạng LAN,...).Dễ dàng mở rộng mà không cần nâng cấp phần cứng.Chuyển tiếp vùng dễ dàng.Không bị giới hạn số lượng máy điện thoại do dùng điện thoại IP (SIP).Dễ dàng theo dõi, quản lý hệ thống thông qua trang Web quản trị.
  • Tiết kiệm nhân lực trực tổng đài: Nhờ cơ chế tự động: Trả lời tự động (IVR), Phân phối cuộc gọi tự động (ACD), Voice mail...